近日,有消息稱(chēng)又一家外企要取消銷(xiāo)售指標(biāo)考核了。這是近日羅氏美羅華團(tuán)隊(duì)取消銷(xiāo)售指標(biāo),整體變更為“淋巴瘤亞專(zhuān)科創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”后,再次傳出類(lèi)似消息,醫(yī)藥代表圈瞬間沸騰起來(lái)。
事實(shí)上,取消藥代銷(xiāo)售指標(biāo),外資藥企一直走在前面。
早在2013年GSK賄賂案曝光后,GSK官方就宣布調(diào)整全球銷(xiāo)售隊(duì)伍薪酬體系,調(diào)整內(nèi)容主要包括:取消醫(yī)藥代表個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo),醫(yī)藥代表的薪酬將和其向醫(yī)生提供服務(wù)的質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及公司業(yè)務(wù)的整體表現(xiàn)掛鉤,而不再和醫(yī)生的處方數(shù)量掛鉤;逐漸停止向受邀演講和參加醫(yī)學(xué)會(huì)議的醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人士直接支付費(fèi)用。
但在2018年GSK又宣布中國(guó)以外區(qū)域恢復(fù)代表薪酬與銷(xiāo)售指標(biāo)掛鉤的機(jī)制?;謴?fù)向醫(yī)生支付費(fèi)用,包括講課費(fèi)、注冊(cè)費(fèi)、差旅費(fèi)。GSK認(rèn)為近年來(lái)不向醫(yī)生支付費(fèi)用的做法降低了醫(yī)生對(duì)其產(chǎn)品的了解,最終限制了患者獲得新藥和疫苗的途徑,并且,這個(gè)做法沒(méi)有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效,這個(gè)政策只適用于某些產(chǎn)品和市場(chǎng)。
此外,據(jù)了解優(yōu)時(shí)比在兩年前就已經(jīng)不再設(shè)置醫(yī)藥代表職位了,原來(lái)的醫(yī)藥代表隨之轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)藥信息伙伴,不再以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為核心考核目標(biāo),而考核的是他們?nèi)绾闻c醫(yī)生進(jìn)行合作,最后給患者帶來(lái)更好的治療方案。
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醫(yī)藥代表,不能賣(mài)藥了
隨著我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展,以及國(guó)家對(duì)藥品生產(chǎn)流通使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管趨嚴(yán),國(guó)內(nèi)許多藥企正在轉(zhuǎn)型,由原來(lái)注重的帶金銷(xiāo)售,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo),走專(zhuān)業(yè)化道路,同時(shí)也加快了醫(yī)藥代表轉(zhuǎn)型的步伐。
而在國(guó)家政策層面上,有明確提出”禁止醫(yī)藥代表承擔(dān)藥品銷(xiāo)售任務(wù)“。
2017年2月9日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見(jiàn)》,明確提出了“要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥代表的管理,建立醫(yī)藥代表登記備案制度,備案信息及時(shí)公開(kāi)。醫(yī)藥代表只能從事學(xué)術(shù)推廣、技術(shù)咨詢(xún)等活動(dòng),不得承擔(dān)藥品銷(xiāo)售任務(wù),其失信行為記入個(gè)人信用記錄”。
2017年5月11日,原國(guó)家食藥監(jiān)總局發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)藥品醫(yī)療器械創(chuàng)新實(shí)施藥品醫(yī)療器械全生命周期管理的相關(guān)政策(征求意見(jiàn)稿)》,明確提出了對(duì)醫(yī)藥代表的“三禁”——“禁止醫(yī)藥代表承擔(dān)藥品銷(xiāo)售任務(wù),禁止醫(yī)藥代表私下與醫(yī)生接觸,禁止醫(yī)療機(jī)構(gòu)任何人向醫(yī)藥代表、藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等企業(yè)人員提供醫(yī)生個(gè)人開(kāi)具的藥品處方數(shù)量。”
2017年12月22日,國(guó)家食藥監(jiān)總局發(fā)布《醫(yī)藥代表登記備案管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》,再次明確“醫(yī)藥代表不得承擔(dān)藥品銷(xiāo)售任務(wù),醫(yī)藥代表未經(jīng)備案不得在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部開(kāi)展學(xué)術(shù)推廣等相關(guān)活動(dòng)”。
今年9月30日,國(guó)家藥監(jiān)局正式發(fā)布了《醫(yī)藥代表備案管理辦法(試行)》,并明確該辦法將于12月1日起正式執(zhí)行。其中再次強(qiáng)調(diào)醫(yī)藥代表不是銷(xiāo)售人員,本辦法所稱(chēng)醫(yī)藥代表是指代表藥品上市許可持有人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事藥品信息傳遞、溝通、反饋的專(zhuān)業(yè)人員。
隨著《醫(yī)藥代表備案管理辦法(試行)》的出臺(tái),目前有關(guān)機(jī)構(gòu)和藥企都在準(zhǔn)備醫(yī)藥代表備案相關(guān)工作。
近日,有消息稱(chēng)中國(guó)藥學(xué)會(huì)發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)藥代表備案平臺(tái)使用工作的通知》,提到國(guó)家藥監(jiān)局?jǐn)M于近期將正式發(fā)布《醫(yī)藥代表備案管理辦法(試行)》,中國(guó)藥學(xué)會(huì)受?chē)?guó)家藥監(jiān)局委托,承擔(dān)醫(yī)藥代表備案平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)工作。這也意味著,醫(yī)藥代表備案已經(jīng)提上日程。
但是,實(shí)施醫(yī)藥代表備案管理后,取消醫(yī)藥代表銷(xiāo)售指標(biāo),那企業(yè)要如何對(duì)醫(yī)藥代表進(jìn)行考核?有專(zhuān)家表示,這相當(dāng)于企業(yè)兵分兩路,一路做學(xué)術(shù)推廣,一路是商務(wù)銷(xiāo)售。考核負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)推廣的代表,可以選擇一些定性的標(biāo)準(zhǔn),比如拜訪頻率、與醫(yī)生的關(guān)系等。
那么,根據(jù)《醫(yī)藥代表備案管理辦法(試行)》,醫(yī)藥代表有哪些工作是可以做的?有哪些行為是禁止的呢?
醫(yī)藥代表可以開(kāi)展的學(xué)術(shù)推廣活動(dòng):
(一)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)面與醫(yī)務(wù)人員和藥事人員溝通;
(二)舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議、講座;
(三)提供學(xué)術(shù)資料;
(四)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者電話會(huì)議溝通;
(五)醫(yī)療機(jī)構(gòu)同意的其他形式。
醫(yī)藥代表禁止的行為:
(一)未經(jīng)備案開(kāi)展學(xué)術(shù)推廣等活動(dòng);
(二)未經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)同意開(kāi)展學(xué)術(shù)推廣等活動(dòng);
(三)承擔(dān)藥品銷(xiāo)售任務(wù),實(shí)施收款和處理購(gòu)銷(xiāo)票據(jù)等銷(xiāo)售行為;
(四)參與統(tǒng)計(jì)醫(yī)生個(gè)人開(kāi)具的藥品處方數(shù)量;
(五)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)部門(mén)和個(gè)人直接提供捐贈(zèng)、資助、贊助;
(六)誤導(dǎo)醫(yī)生使用藥品,夸大或者誤導(dǎo)療效,隱匿藥品已知的不良反應(yīng)信息或者隱瞞醫(yī)生反饋的不良反應(yīng)信息;
(七)其他干預(yù)或者影響臨床合理用藥的行為。
有分析人士表示,在帶量采購(gòu)之后,藥品不再是醫(yī)院的利潤(rùn)中心,加速處方外流,同時(shí)催生“院外銷(xiāo)售”模式的發(fā)展。
或許醫(yī)藥代表的銷(xiāo)售指標(biāo)取消后,其考核考核維度會(huì)更多的多元化,比如新患、進(jìn)院、面對(duì)面拜訪等,也有可能會(huì)把醫(yī)院這部分銷(xiāo)售指標(biāo),轉(zhuǎn)移到院外。