2024年，自治區(qū)藥監(jiān)局以優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)效能為著力點(diǎn)，聚焦打造一流營(yíng)商環(huán)境，實(shí)行行政審批服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化、陽光化“四化”聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)全區(qū)藥品領(lǐng)域政務(wù)誠(chéng)信工作提質(zhì)增效。

一是行政許可事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格按照國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的藥品行政許可事項(xiàng)基本要素和實(shí)施要素，編制全區(qū)藥品監(jiān)管領(lǐng)域三級(jí)行政許可事項(xiàng)清單107項(xiàng)，確保了全區(qū)藥品監(jiān)管領(lǐng)域行政許可事項(xiàng)事項(xiàng)名稱、主管部門、實(shí)施機(jī)關(guān)、設(shè)定依據(jù)等基本要素一致，實(shí)現(xiàn)全區(qū)行政許可事項(xiàng)“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。

二是行政審批服務(wù)規(guī)范化。以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，規(guī)范窗口接件、初審、受理、送達(dá)等工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度。優(yōu)化前置服務(wù)，公布審批窗口電話，對(duì)行政許可事項(xiàng)申報(bào)進(jìn)行事前指導(dǎo)。今年以來累計(jì)辦理“兩品一械”許可備案事項(xiàng)4756件、執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)11712件，限時(shí)辦結(jié)率100%，電話指導(dǎo)10650次。

三是政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)字化。迭代升級(jí)內(nèi)蒙古自治區(qū)藥品監(jiān)督管理局“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”和內(nèi)蒙古自治區(qū)藥品領(lǐng)域統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，全區(qū)藥品領(lǐng)域行政審批事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”和“不見面審批”。壓縮辦結(jié)時(shí)間，推行即辦件服務(wù)，27個(gè)事項(xiàng)2小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，讓群眾實(shí)現(xiàn)“智能速辦”。藥品、醫(yī)療器械、化妝品等26種證照類型實(shí)行電子證件發(fā)放，累計(jì)發(fā)放電子證件46118張。

四是政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)陽光化。在內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和自治區(qū)藥監(jiān)局官網(wǎng)公布辦事指南和辦理進(jìn)度，企業(yè)線上隨時(shí)查詢辦理進(jìn)程。在信用中國(guó)，按時(shí)公示行政許可信息，做到應(yīng)公示盡公示。截至8月底，已公示企業(yè)行政許可信息2857條，執(zhí)業(yè)藥師許可信息7310條。