為破解小美容店、小藥店等“三小”經(jīng)營主體數(shù)量多、基礎(chǔ)薄弱與基層監(jiān)管專業(yè)力量不足的矛盾，近日，定海區(qū)局推出基于騰訊IMA知識(shí)庫的“定海藥械化監(jiān)管”AI知識(shí)庫小程序，以智能化手段提升治理效能，目前已進(jìn)入基層試用階段，未來將推廣至“三小”經(jīng)營主體。

一是權(quán)威知識(shí)動(dòng)態(tài)更新。該小程序?qū)崿F(xiàn)知識(shí)收藏、知識(shí)管理、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)共享行為鏈路，已上傳藥品、醫(yī)療器械、化妝品法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識(shí)，以及最新的規(guī)范、文件等材料160余份，與當(dāng)前的其他通用AI相比，具有知識(shí)動(dòng)態(tài)更新、專業(yè)性更強(qiáng)等特點(diǎn)。

二是操作簡便高效賦能。小程序操作簡便、問詢快捷，通過調(diào)用DeepSeek和Hunyuan大模型破解了以往傳統(tǒng)的文檔檢索、知識(shí)查詢方面的無序問題，契合監(jiān)管人員手機(jī)辦公需求。該局還貼心制作《操作指南》，例舉各類專業(yè)問題的查詢方法，供小美容、小藥店等“三小”經(jīng)營戶們使用，通過手機(jī)搜索即可獲取各類專業(yè)性問題的解答。

三是突出地方治理特色。知識(shí)庫同時(shí)上傳實(shí)用資料，如本轄區(qū)的典型案例、以案釋法宣傳、藥械化檢查常見問題及處理依據(jù)、各類巡查通報(bào)等，使知識(shí)查詢更準(zhǔn)確、更精細(xì)，且具有地方特點(diǎn)，增加了基層監(jiān)管人員和“三小”治理對(duì)象問詢的趣味性和地方性特色。