宿遷市市場監(jiān)管局高度重視“開藥店一件事”全鏈條服務改革，深入走訪調(diào)研，精準排查問題，制定切實方案。近期，在推進實施中多次聯(lián)合相關部門專題會辦，研究解決“一件事”改革難點、堵點。通過優(yōu)化“開藥店一件事”辦理流程、簡化申請材料，有效提高辦件效率，確?！伴_藥店一件事”及時率、辦結(jié)率穩(wěn)居全省第一方陣。

一是優(yōu)化審批流程

宿遷市市場監(jiān)管局聯(lián)合市數(shù)據(jù)局，全面梳理藥品零售企業(yè)行政許可相關事項，簡化辦理手續(xù)、優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)、壓縮辦理時限，有效提高辦件效率。“開藥店一件事”辦結(jié)時間壓縮至5個工作日，及時率、辦結(jié)率保持100%。

二是集成服務模式

設立“開藥店一件事”服務專區(qū)，各縣區(qū)設置綜合窗口，實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一發(fā)證”的服務模式。同步推進線上、線下常態(tài)化運行，形成線上一網(wǎng)通辦、線下一窗受理的一體化集成服務模式，實現(xiàn)用“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。

三是健全幫辦體系

宿遷市市場監(jiān)管局開展“我陪群眾走流程”活動，從準備材料、網(wǎng)上提交、補正材料到領取許可證書，以“高效辦、省心辦”為標準，增強“開藥店一件事”服務改革的獲得感。同時，建立健全幫辦體系，明確責任人全程業(yè)務指導，幫扶窗口工作人員提高業(yè)務能力，確保企業(yè)順利完成申報工作。

下一步，宿遷市市場監(jiān)管局將持續(xù)抓好“開藥店一件事”提質(zhì)增效工作，夯實業(yè)務能力，強化辦件質(zhì)量，不斷提升服務水平，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻力量。