作為一名資深的醫(yī)藥銷(xiāo)售人士，多年來(lái)一直從事線下藥店和醫(yī)院的藥品銷(xiāo)售工作，于2019年底才開(kāi)始轉(zhuǎn)型做醫(yī)藥電商，經(jīng)過(guò)一年多來(lái)的摸索，現(xiàn)在簡(jiǎn)單闡述一下醫(yī)藥電商和線下藥店的競(jìng)爭(zhēng)力分析，下面主要從四方面進(jìn)行分析：
一、醫(yī)藥電商和線下藥店的目標(biāo)人群年齡不同。
購(gòu)藥人群的年齡分布來(lái)看，線下購(gòu)藥人群以40歲以上的壯年及銀發(fā)人群為主，占據(jù)了近60%的比例，這一人群的醫(yī)藥消費(fèi)額度比年輕人高，而且人群基數(shù)很大。而醫(yī)藥電商人群在45歲以下的人群占比超過(guò)90%，以年輕人，包括白領(lǐng)、教師、學(xué)生為主。簡(jiǎn)單總結(jié)一下，線下藥店以中老年人為主，而醫(yī)藥電商多以年輕人為主。
二、醫(yī)藥電商和線下藥店的購(gòu)買(mǎi)商品的側(cè)重點(diǎn)不同。
零售藥店側(cè)重“藥”，而醫(yī)藥電商側(cè)重非藥類(lèi)健康產(chǎn)品。零售藥店中化學(xué)藥和中成藥占比將近70%，這兩類(lèi)產(chǎn)品主要用于患者治療，具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，受到政策的強(qiáng)監(jiān)管并需要配備專(zhuān)業(yè)的藥事服務(wù)。而醫(yī)藥電商銷(xiāo)售品類(lèi)中，近70%為醫(yī)療器械和化妝品、保健品等非藥產(chǎn)品，此類(lèi)產(chǎn)品更多用以患者健康管理和護(hù)理，偏消費(fèi)品屬性，且在產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，并不需要銷(xiāo)售藥品的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
三、醫(yī)藥電商和線下藥店的定位發(fā)展方向不同。
醫(yī)藥電商未來(lái)將發(fā)揮其互聯(lián)網(wǎng)、資本、流量的優(yōu)勢(shì)，在醫(yī)療器械、健康消費(fèi)品、防疫用品、美妝、特藥、健康監(jiān)測(cè)、健康查體預(yù)約、在線問(wèn)診等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展。而線下藥店則在處方藥、外向并購(gòu)、院內(nèi)市場(chǎng)承接，以及增值服務(wù)，未來(lái)的新零售、數(shù)字化等模式也將在線下藥店生根成長(zhǎng)，成為其對(duì)患者深度服務(wù)、便利服務(wù)的工具。
四、醫(yī)藥電商和線下藥店的商品品牌定位不同。
醫(yī)藥電商平臺(tái)購(gòu)藥場(chǎng)景大多需要消費(fèi)者具有明確的產(chǎn)品和品牌需求，也就是說(shuō)患者以前吃過(guò)這個(gè)品牌的藥物，在電商平臺(tái)上搜索該藥并下單。而連鎖藥店普遍表示60%-80%的消費(fèi)者不清楚該用什么藥，需要店員和藥師進(jìn)行推薦。
未來(lái)醫(yī)藥電商和線下藥店將深度融合，醫(yī)藥電商也會(huì)推急速送藥服務(wù)，而線下藥店也合作開(kāi)展線上銷(xiāo)售和在線問(wèn)診業(yè)務(wù)。2019年，全國(guó)藥品終端市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到1.82萬(wàn)億，其中，以等級(jí)醫(yī)院為主體的醫(yī)療機(jī)構(gòu)1.44萬(wàn)億，占全終端銷(xiāo)售額約79%；而零售終端（含電商）銷(xiāo)售額3772億，占全終端銷(xiāo)售額約21%。隨著各地對(duì)處方外流的探索及院外渠道處方藥承載能力的提升，我們預(yù)計(jì)未來(lái)五年處方外流比例將達(dá)到5%-10%，也就是零售終端藥品銷(xiāo)售額的轉(zhuǎn)移增量約725億-1450億。
本文首發(fā)于新藥品網(wǎng)m.weixiu30.cn,是新藥品網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)記版權(quán)。
一、醫(yī)藥電商和線下藥店的目標(biāo)人群年齡不同。
購(gòu)藥人群的年齡分布來(lái)看，線下購(gòu)藥人群以40歲以上的壯年及銀發(fā)人群為主，占據(jù)了近60%的比例，這一人群的醫(yī)藥消費(fèi)額度比年輕人高，而且人群基數(shù)很大。而醫(yī)藥電商人群在45歲以下的人群占比超過(guò)90%，以年輕人，包括白領(lǐng)、教師、學(xué)生為主。簡(jiǎn)單總結(jié)一下，線下藥店以中老年人為主，而醫(yī)藥電商多以年輕人為主。
二、醫(yī)藥電商和線下藥店的購(gòu)買(mǎi)商品的側(cè)重點(diǎn)不同。
零售藥店側(cè)重“藥”，而醫(yī)藥電商側(cè)重非藥類(lèi)健康產(chǎn)品。零售藥店中化學(xué)藥和中成藥占比將近70%，這兩類(lèi)產(chǎn)品主要用于患者治療，具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，受到政策的強(qiáng)監(jiān)管并需要配備專(zhuān)業(yè)的藥事服務(wù)。而醫(yī)藥電商銷(xiāo)售品類(lèi)中，近70%為醫(yī)療器械和化妝品、保健品等非藥產(chǎn)品，此類(lèi)產(chǎn)品更多用以患者健康管理和護(hù)理，偏消費(fèi)品屬性，且在產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，并不需要銷(xiāo)售藥品的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
三、醫(yī)藥電商和線下藥店的定位發(fā)展方向不同。
醫(yī)藥電商未來(lái)將發(fā)揮其互聯(lián)網(wǎng)、資本、流量的優(yōu)勢(shì)，在醫(yī)療器械、健康消費(fèi)品、防疫用品、美妝、特藥、健康監(jiān)測(cè)、健康查體預(yù)約、在線問(wèn)診等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展。而線下藥店則在處方藥、外向并購(gòu)、院內(nèi)市場(chǎng)承接，以及增值服務(wù)，未來(lái)的新零售、數(shù)字化等模式也將在線下藥店生根成長(zhǎng)，成為其對(duì)患者深度服務(wù)、便利服務(wù)的工具。
四、醫(yī)藥電商和線下藥店的商品品牌定位不同。
醫(yī)藥電商平臺(tái)購(gòu)藥場(chǎng)景大多需要消費(fèi)者具有明確的產(chǎn)品和品牌需求，也就是說(shuō)患者以前吃過(guò)這個(gè)品牌的藥物，在電商平臺(tái)上搜索該藥并下單。而連鎖藥店普遍表示60%-80%的消費(fèi)者不清楚該用什么藥，需要店員和藥師進(jìn)行推薦。
未來(lái)醫(yī)藥電商和線下藥店將深度融合，醫(yī)藥電商也會(huì)推急速送藥服務(wù)，而線下藥店也合作開(kāi)展線上銷(xiāo)售和在線問(wèn)診業(yè)務(wù)。2019年，全國(guó)藥品終端市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到1.82萬(wàn)億，其中，以等級(jí)醫(yī)院為主體的醫(yī)療機(jī)構(gòu)1.44萬(wàn)億，占全終端銷(xiāo)售額約79%；而零售終端（含電商）銷(xiāo)售額3772億，占全終端銷(xiāo)售額約21%。隨著各地對(duì)處方外流的探索及院外渠道處方藥承載能力的提升，我們預(yù)計(jì)未來(lái)五年處方外流比例將達(dá)到5%-10%，也就是零售終端藥品銷(xiāo)售額的轉(zhuǎn)移增量約725億-1450億。
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