一心堂這家藥妝店經(jīng)營(yíng)品類涉及護(hù)膚、護(hù)發(fā)、彩妝、藥品、保健品、中藥養(yǎng)生品類，還有各種健康食品。內(nèi)設(shè)有韓國(guó)化妝品專區(qū)，國(guó)產(chǎn)化妝品專區(qū)、口腔護(hù)理專區(qū)、中藥養(yǎng)生區(qū)、彩妝體驗(yàn)區(qū)、皮膚檢測(cè)區(qū)等。
“一心堂在海南開(kāi)藥妝店，應(yīng)該是探索和摸索的試點(diǎn)。”陜西廣濟(jì)堂醫(yī)藥集團(tuán)李峰表示，現(xiàn)在藥店在這方面作了很多試點(diǎn)，比如廣濟(jì)堂集團(tuán)就做了“醫(yī)館+藥店”的模式，其他的還有“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+藥店”的模式，藥店+醫(yī)療器械、藥店+藥妝等。
從行業(yè)層面來(lái)看，一心堂開(kāi)藥妝店，這是國(guó)內(nèi)藥店轉(zhuǎn)型的標(biāo)志性事件，不僅代表著一心堂正在向多元化經(jīng)營(yíng)展開(kāi)嘗試，也預(yù)示著行業(yè)已開(kāi)始轉(zhuǎn)型。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，新的探索源于市場(chǎng)的變化?，F(xiàn)今，醫(yī)保報(bào)銷政策收緊，醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)化即將全面推進(jìn)，政策環(huán)境以及市場(chǎng)環(huán)境的變化已迫使零售藥店尋求新出路。
未到生死關(guān)頭，局面不會(huì)大變
至于一心堂轉(zhuǎn)型開(kāi)藥妝店是否會(huì)影響到整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型？現(xiàn)在看還有點(diǎn)早，藥店轉(zhuǎn)型仿佛是狼來(lái)了的故事。只要行業(yè)大部分藥店還能生存，很少有藥店特別是中小型藥店做出嘗試。”
他指出，藥妝店屬于純市場(chǎng)化的模式，而國(guó)內(nèi)大部分藥店屬于政策導(dǎo)向的醫(yī)保店，除了大連鎖走在創(chuàng)新前列外，其余的中小連鎖和單體店是很難有實(shí)力和能力進(jìn)行藥妝店試點(diǎn)的。
“目前醫(yī)保和客流問(wèn)題對(duì)大部分門店來(lái)說(shuō)還可以維持，并未到生死關(guān)頭。”他說(shuō)，“大連鎖需要考慮醫(yī)藥改革和電商沖擊帶來(lái)的問(wèn)題，并且還要考慮合規(guī)化操作，與行業(yè)小連鎖單體店比起來(lái)，反倒是危機(jī)感最強(qiáng)的角色。其他同行則屬于跟隨者。”
他還談到，藥妝店能否成功，主要看三點(diǎn)：一是是否能夠有足夠的時(shí)間教育消費(fèi)者；二是是否有足夠的能力轉(zhuǎn)化自身流量；三是有足夠的商品和價(jià)格滿足顧客。
實(shí)體店活的好壞，關(guān)鍵在客流
“客流決定藥店生死，客群決定藥店活的好壞。”李峰還談到，在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、門店越來(lái)越多的的情況下，現(xiàn)在藥店最主要的問(wèn)題就是客流問(wèn)題，或者說(shuō)藥店客流從哪來(lái)？
他指出，目前藥店圈整體客流仍在持續(xù)下降，由于線上競(jìng)爭(zhēng)、線下門店越來(lái)越多，目前藥店所做的工作都是圍繞拓展服務(wù)人群的方向進(jìn)行變革。
他舉例，就像一家門店，每天從門口經(jīng)過(guò)的客流是3萬(wàn)，但是進(jìn)店客流只有1000，有效客流可能只有200。如果擴(kuò)大服務(wù)人群，是不是我們的進(jìn)店客流就有可能變到了1500-2000呢？
他表示，接下來(lái)，藥店行業(yè)會(huì)像中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展史一樣，在三到五年之間，就會(huì)出現(xiàn)比較垂直的藥店。藥店會(huì)在經(jīng)營(yíng)品類上以及產(chǎn)品細(xì)分上下功夫了，擴(kuò)大了服務(wù)人群，受眾多了，客流自然上升，連鎖的轉(zhuǎn)型也是基于這種邏輯開(kāi)展的。
嚴(yán)重產(chǎn)能過(guò)剩，過(guò)半藥店要轉(zhuǎn)變
今年5月30日，在賽柏藍(lán)舉辦的“第三屆DTP大會(huì)”上，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士倪滬平就談到，中國(guó)的藥店行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重產(chǎn)能過(guò)剩，供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)需求，市場(chǎng)形成了惡性競(jìng)爭(zhēng)，一般藥店盈利非常薄弱，甚至虧本運(yùn)行。
知名營(yíng)銷專家也指出，一般，國(guó)際慣例是6000人一家藥店，中國(guó)目前是3000人一家店，城市是2000人，例如成都，已經(jīng)達(dá)到了每1800人一家藥店。
目前，我們?nèi)丝诔?4億，零售藥店數(shù)近50萬(wàn)家。如果按1:6000的比例計(jì)算，全國(guó)只需要23.3萬(wàn)家藥店。
很顯然，按照這個(gè)配比，全國(guó)近50萬(wàn)家藥店的布局是不合理的。換句話說(shuō)，一半以上的藥店面臨挑戰(zhàn)，要么轉(zhuǎn)型，要么被淘汰。
