產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，例如音像制品的試聽(tīng)、試看以及軟件的試用等。 售后服務(wù) 品使用中的問(wèn)題， 排除技術(shù)故障，提供技 網(wǎng)上售后服務(wù)的內(nèi)容主要包括幫助客戶解決產(chǎn) 寫(xiě)服務(wù)的反饋信息。電子商務(wù)能十分 術(shù)支持，傳遞產(chǎn)品改進(jìn)或升級(jí)的信息以吸引客戶對(duì)產(chǎn)品與 延用戶對(duì)銷(xiāo)售服 務(wù)的反饋意見(jiàn)。這樣 方便地采用網(wǎng)頁(yè)上:的選擇、填空等格式文件來(lái)收 使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能形成 個(gè)封閉的回路。網(wǎng)售后服務(wù)不僅響應(yīng)快、 質(zhì)量高、費(fèi)用低，而 且可以大大減低服務(wù)人員的工作強(qiáng)度。 2.電子商務(wù)應(yīng)用的三種類(lèi)型 cD 企業(yè)內(nèi)部電...
電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通信方式來(lái)完成。 簡(jiǎn)單的，比如你通過(guò)打電話成發(fā)化真的方 基，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù) 式來(lái)與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱作為電子商務(wù): i其是隨著ntemet技術(shù)的日益成熟， 主要是以EDI (電子數(shù)據(jù)交換)和nemnel來(lái)完成的。 電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在nenet技術(shù)上的。所以也有 人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為ICCInternet Commerce )。 節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩 從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán) 個(gè)層次，較低層...
Cnnen Bor組件在webs頁(yè)上自動(dòng)棚環(huán)HmMm內(nèi)容字符市 每次用戶請(qǐng)求 Web頁(yè) 時(shí)，Content Rotator組件基于 示新的HTML內(nèi)容字 符串。Uaie Content Schedule文件中指定的信息 bed 由于 內(nèi)容字符串可以包含HTML標(biāo)記，就可以顯示HIML能 能夠表示 示的任何內(nèi)容類(lèi) 型:文本、 圖形或超文本鏈接。 牌價(jià)或超文本 :鏈接中循環(huán)，或 者在特次打開(kāi)Wwb頁(yè)時(shí)，改變文本和平展的限色:。 例如，可以使用該組件在每日牌 (17) Brows...
當(dāng)今，有關(guān)于結(jié)構(gòu)化信息很大地來(lái)源于印刷書(shū)籍，期刊的編排以及圍繞印刷信息發(fā)展而成的圖書(shū)館索引和分類(lèi)系統(tǒng)。英文地區(qū)的圖書(shū)界面標(biāo)準(zhǔn)制定得非常完善，并且為人們廣泛地接受，制作圖書(shū)的詳細(xì)指導(dǎo)可以參見(jiàn)諸如《芝加哥樣式手冊(cè)》(The Chicago Manual of Style)之類(lèi)的一些標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。印刷圖書(shū)的每個(gè)功能，從內(nèi)容頂面到索引，都已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)幾個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，早年的圖書(shū)讀者也面臨與當(dāng)今超媒體文檔用戶面臨的相同的編排問(wèn)題。約翰尼斯?古騰堡的1456版《圣經(jīng)》常被人們稱為是第一本大批量生...
瀏覽者需要感知他們?cè)谛畔⒔M織中所處位置的環(huán)境。在紙質(zhì)文檔中，有關(guān)“你在哪”的感覺(jué)是一個(gè)混合產(chǎn)物，它由圖書(shū)圖形設(shè)計(jì)、文字編排以及圖書(shū)整體所具備的物理感觀提供的圖形和編輯編排線索組成。電子文檔不會(huì)提供任何我們?cè)谠u(píng)定信息時(shí)認(rèn)為是必需的物理線索。當(dāng)我們看到頁(yè)面上的Web超文本鏈接時(shí)，便會(huì)得知幾個(gè)信息:我們將被帶向何處，鏈接的那一端有多少信息，以及準(zhǔn)確地說(shuō)有多少鏈接信息與當(dāng)前頁(yè)面相關(guān)。實(shí)際上，個(gè)人Web頁(yè)面的查看對(duì)于很多用戶而言都是受限的。很多Web頁(yè)面并不能百分百地與標(biāo)準(zhǔn)的辦公顯示器...
凱文.林奇在他的圖書(shū)“《城市意象》(The ImageoftheCity)”(1960)一書(shū)中采用術(shù)語(yǔ)“wayfinding (路徑搜索)”來(lái)描述環(huán)境易讀性的概念一也就是說(shuō)， 建筑環(huán)境元素支持人們成功導(dǎo)航以通過(guò)諸如城市和城鎮(zhèn)之類(lèi)的復(fù)雜空間。萬(wàn)維網(wǎng)最基礎(chǔ)的具象就是通過(guò)由稱為“網(wǎng)站”的事物組成的空間來(lái)導(dǎo)航，因此路徑搜索的具象非常適合Web導(dǎo)航。...
信息架構(gòu)過(guò)程從根本上說(shuō)是一個(gè)堅(jiān)持常規(guī)避免特殊的過(guò)程。在這個(gè)概念性階段的不同的點(diǎn)，利益相關(guān)人、客戶乃至設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員都有可能發(fā)現(xiàn)專門(mén)針對(duì)頁(yè)面視覺(jué)設(shè)計(jì)的建議是不可抵擋的誘惑。尤其是，在認(rèn)真考慮網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、功能和結(jié)構(gòu)之前，關(guān)注主頁(yè)可能的外觀和效果會(huì)致使規(guī)劃進(jìn)程脫離正軌，陷入有關(guān)主頁(yè)的顏色、圖形或者一般特征的細(xì)節(jié)討論。線框圖會(huì)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)專注信息架構(gòu)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)而不要受視覺(jué)層面的干擾。...
隨著團(tuán)隊(duì)搭建好信息架構(gòu)以及主要的內(nèi)容類(lèi)別，網(wǎng)站圖表也會(huì)將制作信息層級(jí)形象地展示出來(lái)，并且?guī)椭鷮⒔M織概念傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)人以及項(xiàng)目的發(fā)起者。這個(gè)傳達(dá)信息的角色在項(xiàng)目中至關(guān)重要，因?yàn)殡S著網(wǎng)站的制作過(guò)程，網(wǎng)站圖表會(huì)經(jīng)歷從討論和規(guī)劃文檔到實(shí)際網(wǎng)站藍(lán)圖的反復(fù)演變。...
網(wǎng)站圍繞基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)主題創(chuàng)建而成，這些主題形成并強(qiáng)化了用戶關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容組織的意識(shí)模型。這些基本的架構(gòu)管理著網(wǎng)站的導(dǎo)航界面，并且將用戶關(guān)于信息組織方式的意識(shí)模型進(jìn)行了模式化。創(chuàng)建網(wǎng)站有3種基本結(jié)構(gòu):順序、層級(jí)和網(wǎng)狀。...
的過(guò)程。尤其是網(wǎng)頁(yè)正式發(fā)布前， 對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行全面測(cè)試是必不可少的。因?yàn)閷?shí)際情況是不可 那樣的問(wèn)題。不大 能完全預(yù)見(jiàn)的，不論我們?cè)谥谱骶W(wǎng)頁(yè)時(shí)多 多么小心，在網(wǎng)站運(yùn)行中網(wǎng)頁(yè)發(fā)布還可能出現(xiàn)這樣或 然后經(jīng)過(guò)個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程， 網(wǎng)頁(yè)發(fā)布初期對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行全面測(cè)試，目的是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)盡可能多的問(wèn)題， 程度上運(yùn)行。 保證網(wǎng)頁(yè)在盡可能短的測(cè)試期后能在較高的可靠 1.網(wǎng)頁(yè)測(cè)試技巧 器(Personal Web Server 除利用IS建立的Web站點(diǎn)外，還可以使用Window...
